Trends bei KI-Agenten: Der Weg aus dem Labor in die Praxis
KI-Agenten sind nicht mehr nur Chatbots. Die Ende 2024 erschienenen Prototypen haben sich im Laufe des Jahres 2025 schnell weiterentwickelt, wodurch sich die Arbeitsweise von Unternehmen verändert hat und neue Herausforderungen entstanden sind. Dieser Artikel fasst die wichtigsten Entwicklungen zusammen, die die KI-Landschaft in Unternehmen verändern.
Agentische Systeme gehen in Produktion
Im Jahr 2025 wurden Systeme wie das Agent Kit von OpenAI und Claude Skills von Anthropic aus der Forschung in die Praxis umgesetzt. Unternehmen wie Salesforce, Adept und xAI starteten Pilotprogramme in Großstädten. Diese Systeme können nun Aufgaben wie das Versenden von E-Mails, das Planen von Besprechungen und das Aktualisieren von CRM-Daten selbstständig übernehmen. Analysten sagen voraus, dass sie bis 2030 die globale Produktivität um eine Billion Dollar steigern könnten, indem sie bis zu 40 Prozent der sich wiederholenden Arbeiten automatisieren. Allerdings bleibt die menschliche Aufsicht unerlässlich, um Automatisierungsfehler zu verhindern und die Verantwortlichkeit sicherzustellen.
KI-Browser: Atlas und Copilot läuten eine neue Ära ein
OpenAI hat den Atlas-Browser vorgestellt, der für den Nutzer im Internet surfen, Formulare ausfüllen und Themen recherchieren kann. Microsoft folgte mit dem Copilot-Modus in Edge, der Seiten zusammenfassen und Aufgaben wie Buchungen und Reservierungen erledigen kann. Diese neuen Tools signalisieren einen Wandel für das digitale Marketing und SEO: Strategien müssen nun für Gespräche mit KI-Assistenten entwickelt werden, nicht nur für Suchfelder.
Agentischer Handel: KI-Shopping in Ihrem Namen
Einzelhandels- und Fintech-Unternehmen experimentieren mit KI-Shopping-Agenten, die die Vorlieben der Nutzer lernen und automatisch Einkäufe tätigen. Diese Agenten können Lebensmittelbestellungen verwalten, Abonnements verlängern und Budgets kontrollieren. Dennoch sind neue Vorschriften erforderlich, um Fragen wie Transparenz, Einwilligung der Nutzer und Betrugsprävention zu regeln.
Microsoft Copilot Studio und Open-Source-Frameworks
Microsoft hat Copilot Studio 2025 auf den Markt gebracht, ein Tool, mit dem Unternehmen benutzerdefinierte KI-Agenten erstellen können, die in Microsoft 365 und Azure integriert sind. Unternehmen können nun ihre eigenen Systeme für Kundensupport, Lieferketten oder interne Abläufe erstellen. Microsoft hat außerdem Open-Source-Frameworks für .NET und Python veröffentlicht, um Entwickler zu ermutigen, auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnittene Agenten zu entwickeln.
Sicherheits- und Datenschutzrisiken
KI-Agenten haben umfassenden Zugriff auf Benutzerdaten, was zu ernsthaften Datenschutzproblemen führt. Sie können E-Mails, Kalender und Kontakte lesen, wodurch sie anfällig für “Prompt-Injection”-Angriffe sind, bei denen bösartige Webseiten versteckte Befehle auslösen. Unternehmen sollten strenge Datenberechtigungen, transparente Protokollierung und strenge Überwachung anwenden, bevor sie diese Systeme in großem Umfang einsetzen.
KI-Agenten verändern sowohl die Arbeitswelt als auch den Alltag rasant. Sie steigern die Produktivität und den Komfort, bringen jedoch auch neue Sicherheits- und Ethikrisiken mit sich. Unternehmen, die diese Technologien einsetzen, müssen ein Gleichgewicht zwischen Innovation und verantwortungsvoller Governance finden.