Partnerschaft mit PISANO – Gartner Customer Choice 2023
Mit Kundenerlebnissen wachsen!
KUNDENERLEBNIS & MITARBEITERERLEBNIS
Verknüpfen Sie Daten über verschiedene Kanäle hinweg, prognostizieren Sie zukünftiges Verhalten mithilfe von KI, automatisieren Sie kanalübergreifende Customer Journeys – so einzigartig wie jeder Kunde – und erzielen Sie schnell Mehrwert.
PISANO Plattform
Feedback sammeln, analysieren und darauf reagieren
Pisano ist eine preisgekrönte Customer Experience Platform, die Unternehmen in die Lage versetzt, Echtzeit-Feedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, um so die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu steigern.
“Buinsoft nutzt die Leistungsfähigkeit von CX, CEM, VoC, CES, NPS, CSAT, CLV, ROI und Churn im Vergleich zur Kundenbindung. Im Mittelpunkt der Kundenerfahrung stehen menschliche Emotionen, doch Experience Management strebt nach höchster Präzision in der Ingenieurwissenschaft – genau das leistet Pisano.”
• Gewinnen Sie Erkenntnisse durch Echtzeit-Analysen • Identifizieren Sie Trends für Verbesserungen
• Individuelle Kundenansprache für eine bessere Markenwahrnehmung • Nutzung von Kundendaten zur Stärkung des Markenrufs
• Nahtlose Integration in bestehende Systeme • Anbindung an andere Plattformen für mehr Kohärenz
• Schnelle Reaktion durch Automatisierung • Personalisierte Interaktionen basierend auf Feedback
Einfach umzusetzen
Einfach zu integrieren
Einfach zu bedienen und zu handhaben
Kosteneffektiv
„SEHEN SIE DIE GESCHICHTE“ – Hinter den Erkenntnissen
Transaktionserfahrungsmanagement
Automatisierte Erfassung von puls- und transaktionsbasiertem Feedback per E-Mail und SMS.
Management digitaler Erlebnisse
Sammeln Sie Feedback auf Ihrer Website und mobilen App mit Formularen und QR-Codes.