El soporte informático es un servicio que permite a las empresas externalizar la gestión de sus infraestructuras tecnológicas a un proveedor externo. Ofrece numerosas ventajas, principalmente eficiencia, seguridad y rentabilidad. La gestión y la implementación adecuadas de estos servicios son importantes para cumplir los requisitos legales. Las empresas refuerzan su infraestructura tecnológica y establecen una estructura que cumple con los estándares del sector mediante el cumplimiento normativo informático. De este modo, pretenden posicionarse de forma sólida frente a las auditorías que puedan realizar las autoridades reguladoras.
¿Cómo proporcionar asistencia en materia de cumplimiento normativo y regulatorio con servicios de TI gestionados?
Hay ciertos pasos que deben seguirse para garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer apoyo regulatorio con servicios de TI gestionados. En primer lugar, deben determinarse los requisitos legales del sector y la región en cuestión. Deben tenerse en cuenta las normativas relacionadas con la seguridad y la privacidad de los datos, como el RGPD o la HIPAA. Deben seguirse los siguientes procedimientos:
- Se debe seleccionar un proveedor de servicios con experiencia en materia de cumplimiento normativo, fiable y con conocimientos sobre la normativa. Se debe cuestionar la competencia del proveedor para cumplir determinados requisitos legales.
- Se deben tomar medidas de seguridad estrictas para proteger los datos. Se deben utilizar medidas como el cifrado, la copia de seguridad de los datos y los controles de acceso. Esto aumenta la seguridad y garantiza el cumplimiento de la ley.
- Se debe garantizar la comunicación y la cooperación entre el proveedor de servicios gestionados y las autoridades reguladoras. De esta manera, las auditorías y los procesos relacionados se gestionan adecuadamente.
- Se deben realizar auditorías internas periódicas y detectar y corregir a tiempo los posibles incumplimientos. Además, se deben determinar de antemano las posibles amenazas mediante análisis de riesgos y se deben tomar inmediatamente las medidas adecuadas.
- Se debe determinar un acuerdo de nivel de servicio (SLA) compatible uno a uno con el proveedor de servicios. Los objetivos de cumplimiento y seguridad deben incluirse íntegramente en el acuerdo. Al mismo tiempo, se deben especificar los plazos y las medidas necesarios para cumplir con los requisitos normativos.
- Se deben impartir diversos cursos de formación a los empleados sobre los requisitos normativos y las cuestiones de cumplimiento. Esto garantiza una comprensión correcta de las necesidades legales y crea una cultura de cumplimiento continuo en la organización.
- Es necesario presentar informes periódicos para documentar que se ha cumplido con la normativa. Estos documentos sirven de referencia para las auditorías y ayudan a documentar el cumplimiento.
Además de lo anterior, se debe realizar un seguimiento rápido de los cambios en la normativa legal. Se deben implementar infraestructuras tecnológicas y procedimientos adecuados a estos cambios.
Qué hay que tener en cuenta en el proceso de cumplimiento normativo y apoyo regulatorio con Servicios de TI gestionados?
El cumplimiento normativo y el apoyo regulatorio con servicios de TI gestionados son importantes para que el proceso empresarial se desarrolle de manera eficiente. En primer lugar, es esencial que el proveedor de servicios se someta a auditorías externas y cuente con determinados certificados. Por ejemplo, certificados como ISO 27001 demostrar que se cumplen los requisitos de seguridad y conformidad. Además, debe garantizarse que los datos puedan transportarse de forma segura y recuperarse rápidamente en caso de desastre. Si se tienen en cuenta todos estos elementos, los servicios de TI garantizarán el cumplimiento de la legislación y la normativa.
Al contratar los servicios de TI gestionados de Buinsoft, también obtendrá asistencia en materia de cumplimiento normativo y regulatorio. Esto le ayudará a centrarse en su trabajo principal.
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