Las tendencias de los agentes de IA pasan de los laboratorios a los flujos de trabajo reales
Los agentes de IA ya no son solo chatbots. Los prototipos que aparecieron a finales de 2024 han madurado rápidamente a lo largo de 2025, transformando el funcionamiento de las empresas y creando nuevos retos. Este artículo resume los principales avances que están cambiando el panorama de la IA empresarial.
Los sistemas agénticos entran en producción
En 2025, sistemas como Agent Kit de OpenAI y Claude Skills de Anthropic pasaron de la investigación a la implementación en el mundo real. Empresas como Salesforce, Adept y xAI iniciaron programas piloto en las principales ciudades. Estos sistemas ahora pueden realizar tareas como enviar correos electrónicos, programar reuniones y actualizar datos de CRM por sí mismos. Los analistas predicen que podrían añadir un billón de dólares a la productividad mundial para 2030 al automatizar hasta el 40 % del trabajo repetitivo. Sin embargo, la supervisión humana sigue siendo esencial para evitar errores de automatización y garantizar la responsabilidad.
Navegadores con IA: Atlas y Copilot inician una nueva era
OpenAI presentó el navegador Atlas, que puede navegar por la web, rellenar formularios e investigar temas para el usuario. Microsoft le siguió con el modo Copilot en Edge, capaz de resumir páginas y completar tareas como reservas y contrataciones. Estas nuevas herramientas marcan un cambio en el marketing digital y el SEO: ahora las estrategias deben diseñarse para conversaciones con asistentes de IA, no solo para cuadros de búsqueda.
Comercio agencial: compras con IA en tu nombre
Las empresas minoristas y fintech están experimentando con agentes de compras basados en inteligencia artificial que aprenden las preferencias de los usuarios y realizan compras automáticamente. Estos agentes pueden gestionar pedidos de comestibles, renovar suscripciones y controlar presupuestos. Sin embargo, se necesitan nuevas regulaciones para abordar cuestiones como la transparencia, el consentimiento de los usuarios y la prevención del fraude.
Microsoft Copilot Studio y marcos de código abierto
Microsoft lanzó Copilot Studio 2025, una herramienta que permite a las organizaciones crear agentes de IA personalizados integrados con Microsoft 365 y Azure. Ahora, las empresas pueden crear sus propios sistemas para la atención al cliente, las cadenas de suministro o las operaciones internas. Microsoft también ha publicado marcos de código abierto para .NET y Python, animando a los desarrolladores a crear agentes adaptados a las necesidades de las empresas.
Riesgos de seguridad y privacidad
Los agentes de IA tienen un amplio acceso a los datos de los usuarios, lo que plantea serios retos en materia de privacidad. Pueden leer correos electrónicos, calendarios y contactos, lo que los hace vulnerables a los ataques de “inyección de comandos”, en los que páginas web maliciosas activan comandos ocultos. Las empresas deben aplicar permisos de datos estrictos, registros transparentes y una supervisión rigurosa antes de implementar estos sistemas a gran escala.
Los agentes de IA están cambiando rápidamente tanto el trabajo como la vida cotidiana. Aumentan la productividad y la comodidad, pero también introducen nuevos riesgos éticos y de seguridad. Las organizaciones que adoptan estas tecnologías deben encontrar un equilibrio entre la innovación y la gobernanza responsable.