Partenariat avec PISANO – Choix client Gartner 2023
Développez-vous grâce à l'expérience client !
EXPÉRIENCE CLIENT ET EXPÉRIENCE EMPLOYÉ
Connectez les données multicanales, prédisez les comportements futurs grâce à l'IA, automatisez les parcours clients cross-canal, pour une expérience unique et un retour sur investissement rapide.
Plateforme PISANO
Recueillir, analyser et exploiter les commentaires
Pisano est une plateforme primée d'expérience client qui permet aux entreprises de recueillir, d'analyser et d'exploiter les commentaires en temps réel, ce qui améliore la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
“Buinsoft exploite la puissance du CX, du CEM, du VoC, du CES, du NPS, du CSAT, du CLV, du ROI et du taux de désabonnement pour mieux fidéliser les clients. L'expérience repose sur les émotions humaines, mais la gestion de l'expérience aspire à la précision de l'ingénierie, ce que Pisano propose précisément.”
• Obtenez des informations précieuses grâce à l'analyse en temps réel • Identifiez les tendances à améliorer
• Personnaliser les réponses à chaque client pour une meilleure perception de la marque • Utiliser les données clients pour améliorer la réputation de la marque
• Intégration transparente aux systèmes existants • Connexion à d'autres plateformes pour une meilleure cohésion
• Réponse rapide grâce à l'automatisation • Interactions personnalisées basées sur les commentaires
Facile à mettre en œuvre
Facile à intégrer
Facile à utiliser et à faire fonctionner
Rentable
« DÉCOUVREZ L'HISTOIRE » Derrière les révélations
Gestion de l'expérience transactionnelle
Automatisez la collecte de commentaires par e-mail et SMS, en fonction des impulsions et des transactions.
Gestion de l'expérience numérique
Recueillez des commentaires sur votre site web et votre application mobile grâce à des formulaires et des codes QR.