Trendy v oblasti umelej inteligencie sa presúvajú z laboratórií do reálnych pracovných postupov
AI agenti už nie sú len chatboty. Prototypy, ktoré sa objavili koncom roka 2024, rýchlo dozreli v priebehu roka 2025, čím zmenili spôsob fungovania podnikov a vytvorili nové výzvy. Tento článok sumarizuje hlavné vývojové trendy, ktoré menia prostredie podnikovej AI.
Agentické systémy vstupujú do výroby
V roku 2025 sa systémy ako Agent Kit od OpenAI a Claude Skills od Anthropic presunuli z výskumu do reálneho nasadenia. Spoločnosti ako Salesforce, Adept a xAI začali pilotné programy vo veľkých mestách. Tieto systémy teraz dokážu samostatne zvládnuť úlohy ako posielanie e-mailov, plánovanie schôdzok a aktualizácia údajov CRM. Analytici predpokladajú, že do roku 2030 by mohli zvýšiť globálnu produktivitu o jeden bilión dolárov automatizáciou až 40 percent opakovaných úloh. Ľudský dohľad však naďalej zostáva nevyhnutný, aby sa predišlo chybám automatizácie a zabezpečila zodpovednosť.
Prehliadače s umelou inteligenciou: Atlas a Copilot začínajú novú éru
Spoločnosť OpenAI predstavila prehliadač Atlas, ktorý dokáže prehliadať web, vyplňovať formuláre a vyhľadávať témy pre používateľa. Spoločnosť Microsoft nasledovala s režimom Copilot Mode v prehliadači Edge, ktorý dokáže sumarizovať stránky a vykonávať úlohy, ako sú rezervácie a objednávky. Tieto nové nástroje signalizujú zmenu v digitálnom marketingu a SEO: stratégie musia byť teraz navrhnuté pre konverzácie s asistentmi AI, nielen pre vyhľadávacie polia.
Agentický obchod: Nákupy prostredníctvom umelej inteligencie vo vašom mene
Maloobchodné a fintech spoločnosti experimentujú s nákupnými agentmi s umelou inteligenciou, ktorí sa učia preferencie používateľov a automaticky vykonávajú nákupy. Títo agenti môžu spravovať objednávky potravín, obnovovať predplatné a kontrolovať rozpočty. Stále však sú potrebné nové nariadenia, ktoré by riešili otázky ako transparentnosť, súhlas používateľov a prevencia podvodov.
Microsoft Copilot Studio a open source frameworky
Spoločnosť Microsoft uviedla na trh Copilot Studio 2025, nástroj, ktorý organizáciám umožňuje vytvárať vlastné AI agentov integrovaných s Microsoft 365 a Azure. Firmy si teraz môžu vytvárať vlastné systémy pre zákaznícku podporu, dodávateľské reťazce alebo interné operácie. Spoločnosť Microsoft tiež vydala open-source frameworky pre .NET a Python, čím povzbudila vývojárov k vytváraniu agentov prispôsobených potrebám firiem.
Bezpečnostné a súkromné riziká
Agentom umelej inteligencie je k dispozícii široký prístup k údajom používateľov, čo predstavuje vážny problém v oblasti ochrany súkromia. Môžu čítať e-maily, kalendáre a kontakty, čo ich vystavuje riziku útokov typu “prompt injection”, pri ktorých škodlivé webové stránky spúšťajú skryté príkazy. Spoločnosti by mali pred nasadením týchto systémov vo veľkom meradle zaviesť prísne povolenia na prístup k údajom, transparentné protokolovanie a dôkladný dohľad.
Agentmi umelej inteligencie sa rýchlo mení pracovný aj každodenný život. Zvyšujú produktivitu a pohodlie, ale zároveň prinášajú nové bezpečnostné a etické riziká. Organizácie, ktoré tieto technológie využívajú, musia nájsť rovnováhu medzi inováciami a zodpovedným riadením.