Partnerstvo so spoločnosťou PISANO - Gartner Customer Choice 2023
Rastte so zákazníckou skúsenosťou!
SKÚSENOSTI ZÁKAZNÍKOV A SKÚSENOSTI ZAMESTNANCOV
Prepojte dáta naprieč kanálmi, predpovedajte budúce správanie pomocou umelej inteligencie, automatizujte cesty medzi kanálmi, buďte jedineční ako každý zákazník a rýchlo zhodnoťte svoje úsilie.
Platforma PISANO
Zbierajte, analyzujte a konajte na základe spätnej väzby
Pisano je oceňovaná platforma pre zákaznícku skúsenosť, ktorá umožňuje firmám zhromažďovať, analyzovať a konať na základe spätnej väzby v reálnom čase, čím sa zvyšuje spokojnosť zákazníkov a prevádzková efektívnosť.
“Buinsoft uvoľňuje silu CX, CEM, VoC, CES, NPS, CSAT, CLV, ROI alebo Churn nad mierou udržania zákazníkov. Skúsenosti sa točia okolo ľudských emócií, no riadenie skúseností sa snaží vyrovnať precíznosti inžinierstva, čo je presne to, čo robí Pisano.”
• Získajte prehľady pomocou analýz v reálnom čase • Identifikujte trendy na zlepšenie
• Prispôsobte odpovede každému zákazníkovi pre lepšie vnímanie značky • Využite údaje o zákazníkoch na zlepšenie reputácie značky
• Bezproblémová integrácia s existujúcimi systémami • Prepojenie s inými platformami pre zabezpečenie súdržnosti
• Rýchla reakcia s automatizáciou • Personalizované interakcie na základe spätnej väzby
Jednoduchá implementácia
Jednoduchá integrácia
Jednoduché použitie a obsluha
Nákladovo efektívne
„POZRITE SI PRÍBEH“ Za postrehmi
Riadenie transakčných skúseností
Automatizujte zber spätnej väzby na základe impulzov a transakcií prostredníctvom e-mailu a SMS.
Riadenie digitálnych skúseností
Zbierajte spätnú väzbu na svojej webovej stránke a v mobilnej aplikácii pomocou formulárov a QR kódov.