PISANO ile Ortaklık - Gartner Müşteri Seçimi 2023
Müşteri Deneyimiyle Büyüyün!
MÜŞTERİ DENEYİMİ VE ÇALIŞAN DENEYİMİ
Kanallar arası veri bağlantısı kurun, yapay zeka ile gelecekteki davranışları tahmin edin, her müşteriye özel kanallar arası yolculukları otomatikleştirin ve hızlı değer yaratın.
PISANO Platform
Geri bildirimleri toplayın, analiz edin ve bunlara göre harekete geçin.
Pisano, işletmelerin gerçek zamanlı geri bildirimleri toplamasına, analiz etmesine ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanıyan, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artıran, ödüllü bir Müşteri Deneyimi Platformudur.
“Buinsoft, müşteri deneyimi (CX), müşteri deneyimi (CEM), müşteri sesi (VoC), müşteri memnuniyeti (CES), net Tavsiye Skoru (NPS), müşteri memnuniyeti (CSAT), müşteri yaşam değeri (CLV), yatırım getirisi (ROI) veya müşteri kaybını (Churn) müşteri sadakatine göre azaltma gibi faktörlerin gücünü ortaya koyuyor. Deneyim insan duyguları etrafında dönerken, Deneyim Yönetimi mühendisliğin hassasiyetine ulaşmayı hedefliyor ve Pisano da tam olarak bunu yapıyor.”
• Gerçek zamanlı analizlerle bilgi edinin • İyileştirme için trendleri belirleyin
• Daha iyi marka algısı için her müşteriye özel yanıtlar sunun • Marka itibarını artırmak için müşteri verilerini kullanın
• Mevcut sistemlerle sorunsuz entegrasyon • Uyum sağlamak için diğer platformlarla bağlantı kurma
• Otomasyon sayesinde hızlı yanıt • Geri bildirimlere dayalı kişiselleştirilmiş etkileşimler
Uygulaması Kolay
Kolayca Entegre Edilebilir
Kullanımı ve Çalıştırması Kolay
Maliyet Etkin
'HİKAYEYİ GÖRÜN' İçgörülerin Ardındaki Gerçekler
İşlemsel Deneyim Yönetimi
Nabız ve işlem tabanlı geri bildirim toplama işlemini e-posta ve SMS yoluyla otomatikleştirin.
Dijital Deneyim Yönetimi
Web siteniz ve mobil uygulamanız hakkında geri bildirim toplamak için formlar ve QR kodları kullanın.