Trendy v oblasti AI agentů při přechodu z laboratoří do reálných pracovních postupů
AI agenti již nejsou pouze chatboty. Prototypy, které se objevily na konci roku 2024, rychle dozrály v průběhu roku 2025, čímž změnily způsob fungování podniků a vytvořily nové výzvy. Tento článek shrnuje hlavní vývojové trendy, které mění podnikové prostředí AI.
Agentické systémy vstupují do výroby
V roce 2025 se systémy jako Agent Kit od OpenAI a Claude Skills od Anthropic přesunuly z výzkumu do reálného nasazení. Společnosti jako Salesforce, Adept a xAI zahájily pilotní programy ve velkých městech. Tyto systémy nyní dokážou samostatně zvládat úkoly jako odesílání e-mailů, plánování schůzek a aktualizace dat CRM. Analytici předpovídají, že do roku 2030 by mohly zvýšit globální produktivitu o jeden bilion dolarů díky automatizaci až 40 procent opakujících se úkolů. Lidský dohled však zůstává nezbytný, aby se předešlo chybám automatizace a zajistila odpovědnost.
AI prohlížeče: Atlas a Copilot zahajují novou éru
Společnost OpenAI představila prohlížeč Atlas, který dokáže procházet web, vyplňovat formuláře a vyhledávat témata pro uživatele. Microsoft následoval s režimem Copilot v prohlížeči Edge, který dokáže shrnovat stránky a provádět úkoly, jako jsou rezervace. Tyto nové nástroje signalizují změnu v digitálním marketingu a SEO: strategie musí být nyní navrženy pro konverzace s asistenty AI, nikoli pouze pro vyhledávací pole.
Agentní obchod: Nakupování pomocí umělé inteligence za vás
Maloobchodní a fintechové společnosti experimentují s nákupními agenty využívajícími umělou inteligenci, kteří se učí preferencím uživatelů a automaticky provádějí nákupy. Tito agenti mohou spravovat objednávky potravin, obnovovat předplatné a kontrolovat rozpočty. Stále však jsou zapotřebí nové předpisy, které by řešily otázky jako transparentnost, souhlas uživatelů a prevence podvodů.
Microsoft Copilot Studio a open source frameworky
Společnost Microsoft uvedla na trh Copilot Studio 2025, nástroj, který organizacím umožňuje vytvářet vlastní AI agenty integrované s Microsoft 365 a Azure. Podniky nyní mohou vytvářet vlastní systémy pro zákaznickou podporu, dodavatelské řetězce nebo interní operace. Společnost Microsoft také vydala open-source frameworky pro .NET a Python, které vývojáře povzbuzují k vytváření agentů přizpůsobených potřebám společnosti.
Rizika v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí
AI agenti mají široký přístup k uživatelským datům, což představuje vážné problémy v oblasti ochrany soukromí. Mohou číst e-maily, kalendáře a kontakty, což je činí zranitelnými vůči útokům typu “prompt injection”, při nichž škodlivé webové stránky spouštějí skryté příkazy. Společnosti by měly před nasazením těchto systémů ve velkém měřítku zavést přísná oprávnění k přístupu k datům, transparentní protokolování a přísný dohled.
Umělá inteligence rychle mění jak pracovní, tak i každodenní život. Zvyšuje produktivitu a pohodlí, ale také přináší nová bezpečnostní a etická rizika. Organizace, které tyto technologie zavádějí, musí najít rovnováhu mezi inovacemi a odpovědným řízením.